Сетелем банк личный кабинет по номеру телефона. Можно ли оформить онлайн-заявку на кредит в банке Сетелем? Другие способы узнать задолженность

Дата: 08.10.2023

«Мой банк» - удобная для каждого клиента услуга, позволяющая в онлайн-режиме отслеживать состояние действующего кредитного договора или счет карты. На личной страничке заемщика отображается вся информация по текущим платежам, просрочкам, актуальным датам очередного взноса и остатке долга. Кроме того, личный кабинет Сетелем банка дает возможность за считанные секунды рассчитать сумму для досрочного (преждевременного) закрытия кредитного договора. Если на карте клиента окажется достаточно средств, услуга позволит внести очередной платеж, не покидая сайта банка. Все эти услугу доступны в круглосуточном режиме.

Личный кабинет Сетелем банка - интернет-банк

Стоит рассказать и еще об одном преимуществе, которым обладает личный кабинет Сетелем банка - интернет-банк теперь предлагает функцию обратной связи. Что это означает? Если клиент не сможет самостоятельно проверить, погашен ли займ или не рассчитает остаток задолженности, он оставляет сообщение для службы поддержки через специальную форму. Ответ будет озвучен специалистом банка при личном телефонном разговоре или придет онлайн. В кабинете «Мой банк» все сообщения будут сохранены и заемщик в любой момент сможет прочесть их. Такая круглосуточная связь с кредитором доступна далеко не во всех банках.

Личный кабинет Сетелем банка: телефон пригодится при регистрации

Для того чтобы стать обладателем собственной странички на сайте банка, не обязательно посещать офис или звонить на горячую линию. Как правило, всем клиентам при первом обращении за кредитом автоматически открывается доступ к кабинету. Активировать его можно, открыв сайт банка и перейдя во вкладку «Мой банк». Затем в соответствующих полях требуется ввести паспортные данные, собственный мобильный телефон и порядковый номер кредитного договора. В случае, если вы заказывали карту, то именно ее номер следует указывать. Иными словами, клиент, желающий активировать личный кабинет Сетелем банка, телефон и остальные параметры должен узнать заранее.

Личный кабинет Сетелем банка: остаток по кредиту вы будете знать всегда!

После того, как клиент осуществит вход на личную страницу, обязательно стоит проверить представленные на ней данные, сверить баланс карты или остаток задолженности по договору займа. При обнаружении некорректной информации, незамедлительно стоит обратиться за помощью в банк.

После этого в любое время суток и вне зависимости от того, сколько еще осталось платить по займу, вы, открывая личный кабинет Сетелем банка, остаток по кредиту будете отслеживать самостоятельно. Это удобно с точки зрения контроля за балансом и своевременностью списания денежных средств в счет погашения имеющейся задолженности.

Как узнать личный кабинет Сетелем банка?

В том случае, если вы не смогли осуществить первый вход в личный кабинет, необходимо обратиться к менеджерам по телефону. Они подскажут, какие поля вы заполнили некорректно и как правильно следует активировать собственную страницу.

Открывается доступ к персональным данным абсолютно бесплатно в момент оформления кредита. Дополнительно посещать офис для получения логина и пароля не требуется. Поэтому, если вы интересуетесь, как узнать личный кабинет Сетелем банка, просто откройте свой кредитный договор, выделите для себя его номер и попробуйте осуществить вход уже сегодня.

Вход в личный кабинет Сетелем банк

Сетелем банк - стремительно развивающаяся организация, услуги которой остаются доступными многим клиентам. Чтобы не беспокоиться об остатке карточного счета или о погашении имеющегося кредита, достаточно осуществить первый вход в личный кабинет Сетелем банка и начать активно пользоваться им. Вся информация доступна в круглосуточном режиме. По аналогичному принципу работают специалисты банка, обслуживающие функционал «Обратный звонок». Заказав его, вам останется дождаться связи с менеджером, который обязательно поможет освоить такой простой в управлении и удобный интернет-банк.

Возможности личного кабинета Сетелем Банка

В связи с тем, что основным направлением работы Сетелем Банка является выдача кредитов населению, персональный интернет-сервис предназначен для информирования заемщиков по кредитным продуктам и погашения полученных займов.

Клиенты Сетелем банка имеют возможность совершать следующие операции в личном кабинете:

получать сведения по счету;

узнавать остаток долга по кредиту;

заказывать досрочное гашение займа (полное или частичное);

получать новый график платежей после частичного досрочного гашения;

направлять запросы, обращения, претензии и получать ответы на них;

вносить средства по кредиту с банковских карт;

получать персональные предложения по кредитованию.

В интернет-банке Сетелема можно найти ближайшую точку обслуживания кредитной организации.

Аналогичные операции доступны в меню мобильной версии сервиса «Мой банк».

При выборе пункта меню «Просматривать полную историю сообщений» система выдаст подменю, включающее пункты по просмотру отправленных обращений и ответов банка, также клиенту будет предоставлена возможность связаться со специалистами фининститута одним из трех способов:

позвонить;

написать сообщение в личном кабинете;

Пункт меню «Оплатить кредит через интернет» направит пользователя в платежный сервис. Клиент должен выбрать гашение какого продукта он произведет — кредита или кредитной карты. Для оформления платежа необходимо ввести информацию:

номер карты, с которой гасится кредит;

карту или кредитный счет, по которым производится зачисление;

сумму оплаты.

Внимание! За перевод денег взимается комиссия — 1,6% при оплате картой Visa, 0,8% с карты Mastercard.

Страница, вызываемая пунктом меню «Проверить зачисление средств», покажет информацию о кредите, включая сведения о последнем платеже и дате зачисления.

Пункт меню «Заказать полное или частичное досрочное гашение» позволяет не только направить обращение в банк, но и рассчитать сумму дополнительного и общего взноса на дату платежа.

Чтобы посчитать полную сумму возврата кредита следует ввести дату гашения в соответствии с договором. В Сетелем Банке условием досрочного гашение является подача заявления не позднее чем за 30 дней до платежа. Дату полного погашения следует выбирать с учетом этого условия.

Пример

По условиям договора кредит гасится 20 числа каждого месяца. При подаче заявления 03.09.17 года ближайшей датой досрочного гашения займа будет 20.10.17, так как 20.09.17 не выполняется условие о предупреждении банка о досрочном гашении за 30 дней.

При выборе частичного досрочного гашения клиенту также следует выбрать дальнейший способ оплаты кредита — с сокращением срока кредитования или уменьшением суммы ежемесячного платежа. Затем проставить дату (учитывая условие о предупреждении за 30 дней) и желаемую сумму. Дальше действовать согласно подсказкам сервиса.

Оставшиеся пункты меню позволяют пользователю совершить соответствующее действие — найти ближайшую точку обслуживания, вывести график платежей, создать обращение в банк или просмотреть реквизиты кредитного счета.

Правила конфиденциальности и безопасности

Пользователи интернет-банка и банковских карт должны соблюдать ряд правил, позволяющих сберечь средства на счетах и не дающих мошенникам возможность совершить преступные действия. Вот эти правила:

Не сообщайте ПИН карты, CCV, и конфиденциальные данные родственникам, знакомым, сотрудникам банка даже если они оказывают помощь. Если сотрудник кредитной организации запрашивает ПИН или пароль, следует предупредить администрацию банка.
Не давайте пользоваться картой третьим лицам.
Контактные данные банка-эмитента должны быть всегда с собой — в телефоне, блокноте, других носителях информации.
Не отвечайте на письма, звонки, сообщения, в которых просят предоставить конфиденциальные данные.
В случае раскрытия ПИН или паролей, утраты карты или телефона, немедленно позвоните в банк и блокируйте личный кабинет и карту.
Не используйте ПИН при заказах через интернет или по телефону/факсу.
Не сообщайте историю операций по картам и счетам, ПИН, пароли, личные сведения, срок действия карты при дистанционном обслуживании. Оформляйте заказы только на проверенных сайтах. Обязательно проверяйте адрес сайта перед заказом.
Установите антивирусные программы на устройства и вовремя обновляйте их.

Как удалить личный кабинет Сетелем Банка?

Клиент, ставший один раз участником интернет-сервиса Сетелем Банка, остается там навсегда. Поэтому удалить личный кабинет нельзя. Однако можно заблокировать к нему доступ направив соответствующее обращение в банк по телефону горячей линии или через личный кабинет.

Банк «Сетелем» начал свою деятельность на территории Российской Федерации в 2007 году. На тот момент он представлял собой структурное подразделение ЗАО «БНП Париба».

Спустя 5 лет, в сентябре 2012 года, учреждение было объединено со Сбербанком. Доля одного из крупнейших банков страны составляет 79,2%.

Основным направлением банка «Сетелем» является предоставление потребительских займов наличными российскому населению.

Действующие предложения:

Кредитки;
Целевые займы на покупку транспортного средства;
Займы наличными на неотложные нужды.

На сегодняшний день представительства банка открыты в 77 регионах России. Число сотрудников превысило 7 500 человек.

Постоянно расширяя географию обслуживания, банк стремится заключать сделки на прозрачных условиях. Единственным нюансом сотрудничества является то, что банк «Сетелем» не принимает онлайн заявки на кредит.

Организация оформляет займы наличными. Но не онлайн, а по телефону или же в офисе.

Условия выдачи кредита наличными в банке «Сетелем»

Кредит наличными - это финансовая помощь для всех нуждающихся. Он выдается на различные цели наличными и предполагает следующие общие условия:

Сумма от 15 000 до 300 000 рублей;
Процентная ставка устанавливается в индивидуальном порядке и находится в пределах от 21 до 33,9%;
Выдается кредит на срок от 15 до 42 месяцев.

Это обобщенные параметры. Узнать больше можно онлайн, перейдя на официальный сайт банка.

В банке «Сетелем» имеется 4 программы, которые различаются между собой:

«Без переплаты 2014». Займ выдаётся наличными клиентам, которые совершают частые покупки в сети «М.Видео». Процентная ставка варьируется от 15,9% до 58,9%. Первоначальный взнос составляет до 50%;

«Экспресс+». Данный кредит наличными в «Сетелем» предполагает выдачу наличных по ставке 35,9% в год. Оформляется он на 6-36 месяцев. Первоначальный взнос может составлять от 0% до 90%;

«Ультра Лайт». Предложение актуально для клиентов банка, задумавших приобрести мебель и прочие дорогостоящие вещи. Получить его можно в любой розничной сети, являющейся партнером банка. Ставка составляет 15%;

«10-10-10». Это классический потребительский кредит, который выдается наличными по ставке в 10% на срок до 10 месяцев. Первоначальный взнос по нему равен 10%.

Узнать еще больше о займах наличными можно на сайте учреждения онлайн.

За подачу заявки в банке не предусмотрена комиссия. Рассматривается заявка в течение 30 минут. Иногда данный срок растягивается до 1 дня. Также отсутствуют скрытые платежи, поэтом клиент может рассчитывать на прозрачность сделки.

Требования к потенциальным заемщикам

Чтобы получить кредит наличными в банке «Сетелем», достаточно удовлетворять такие требования, как:

Быть гражданином Российской Федерации;
Находиться в возрасте от 21 до 65 лет;
Иметь положительную кредитную историю;
Иметь доход.

Для подачи заявки, как правило, нужен 1 документ – паспорт. Иногда могут запросить документ, подтверждающий доход.

Как оформить займ наличными не в онлайн режиме?

Как уже известно, онлайн заявка на кредит наличными в банке «Сетелем» не принимается. Но это не страшно. Подавая онлайн заявку в другие банки, все равно приходится посещать их офисы. Ведь решение по онлайн заявке предварительное.

Подать анкету можно двумя способами:

По телефону;
В офисе банка или розничной сети.

Алгоритм получения займа наличными в офисе банка предполагает выполнение следующих действий:

Заполнение анкеты-заявки. Важно, чтобы в ней были отражены все данные. Даже мелкие ошибки в заявке могут стать причиной отказа, так как будут не соответствовать информации, полученной во время проверки;

Ожидание решения по заявке. Обычно на его принятие уходит от 30 до 60 минут. Банк, рассматривая заявку, выясняет уровень платежеспособности клиента и уточняет состояние кредитной истории;

Заключение договора. От клиента потребуется предоставление бумаг и внимательное изучение контракта перед его подписанием;

Получение средств. Кредит в «Сетелем» выдается наличными, что является очень удобным способом, который экономит время.

Можно ли онлайн досрочно погасить кредит наличными в банке «Сетелем»?

Каждый клиент учреждения может досрочно выплатить займ наличными, предварительно известив об этом менеджера. Это можно сделать онлайн. Данному желанию нет препятствий в виде штрафов и комиссий.

В остальных случаях банк тщательно следит за своевременностью погашения долга по кредиту. Любая просрочка облагается штрафными санкциями. Если заемщик продолжительное время не исполняет финансовые обязательства, то информация о нем передается в БКИ.

Оплачивать займ наличными можно онлайн – посредством Сбербанк онлайн. А также:

В кассах Сбербанка;
В терминалах Сбербанка.

Вышеуказанные способы погашения кредита наличными, в том числе онлайн, не облагаются комиссией. Однако есть и другие, которые повлекут небольшие взносы:

Терминалы «Киви» - 1,6% от суммы;
Терминалы «Элекснет» - 1,5% от суммы, но не менее 50 рублей;
Система «Рапида» - 1%;
«Почта России» - 1,6%.

Несмотря на то, что банк «Сетелем» не работает в режиме онлайн, многие граждане России обращаются за кредитами наличными, высоко ценя его предложения. Отсутствие возможность сотрудничать онлайн компенсируется ведением деятельности в соответствии с законодательством. К тому же, погашение задолженности можно выполнять онлайн. Для этого достаточно пройти регистрацию в Сбербанк онлайн.

Информация обновлена: 18.03.2019

Условия продукта "Без переплаты"

Основные условия

Сумма: от 2 500 до 450 000 рублей
Срок: 18 месяцев
Процентная ставка: от 16,6%
Решение: в течение 1 рабочего дня
Лицензия: 2168 от 27.06.2013

Необходимые документы

Паспорт
Второй документ на выбор

Требования к заемщику

Возраст: от 21 до 65 лет
Регистрация: постоянная в регионе присутствия банка

Преимущества

Досрочное погашение
Заявка по телефону
Без справок и поручителей

Оставьте заявку на получение кредита по телефону. Потребуются ваши паспортные и контактные данные.

Кредит может получить гражданин России старше 21 года. Заемщик должен быть зарегистрирован в одном из регионов присутствия Сетелема. Регулярный доход необходимо подтвердить справкой.

Банк рассмотрит заявку в течение 1 рабочего дня и сообщит о своем решении.

Получить кредит можно на дебетовую карту Сетелем или переводом на ваш счет в стороннем банке. Перевод занимает до 5 рабочих дней. Снять с карты наличные можно после ее активации.

Общая информация

Сетелем - совместное предприятие Сбербанка и французской группы BNP Paribas. Основан в 1992 году в Саратове. В 2005 году банк вошел в группу украинского УкрСибБанка. Уже в следующем году УкрСибБанк весте с российским подразделением выкупила BNP Paribas. Совместное предприятие со Сбербанком на базе этого банка было создано в 2011 году.

Большую часть акций Сетелема - около 80% - контролирует Сбербанк, еще 20% принадлежит французской группе. Головной офис банка расположен в Москве. Региональная сеть организации насчитывает 75 представительств и более 10 000 точек обслуживания. Банк действует на основании лицензии №2168 от 27 июня 2013 года.

Сетелем специализируется на потребительских кредитах, прежде всего - на кредитовании в магазинах-партнерах. Также он развивает большое число программ автокредитования совместно с крупнейшими дилерами. Кроме кредитов, Сетелем предлагает клиентам банковские карты, страхование и другие услуги.

Ответы на популярные вопросы

Когда нужно оплачивать кредит?

Кредит нужно погашать по графику, который составляется при подписании договора. В нем указаны суммы и даты погашения. Для оплаты кредита достаточно внести требуемую сумму на счет. Чтобы успеть оплатить кредит вовремя, Сетелем рекомендует вносить платеж заранее. Например, за 10 дней до даты погашения. При задержке платежа банк вправе начислить штраф. График платежей передается заемщику вместе с кредитным договором. Дату платежа всегда можно уточнить с помощью услуги «Мой банк». Изменить дату платежа нельзя.

Как можно оплатить кредит?

Внести оплату по кредиту можно различными способами. Некоторые платежи совершаются без комиссии. Срок зачисления оплаты составляет от 1 до 10 рабочих дней.

Денежные средства можно внести на счет одним из следующих способов:

Через Сбербанк Онлайн и в платежных терминалах Сбербанка
Наличными в кассе Сетелем
Денежным переводом по реквизитам Сетелем. Указывайте в назначении платежа номер и дату кредитного договора. Срок зачисления до 4 рабочих дней
Наличными через терминалы Элекснет. Без комиссии. В течение 4 рабочих дней.
Наличными через терминалы КИВИ. Комиссия 1,6% (мин 100 руб). Зачисление в течение 1 рабочего дня
Через платежную систему Золотая корона. Комиссия - 1%. Срок зачисления 2 рабочих дня
Через платежную систему Рапида. Комиссия - 1%. Срок зачисления 2 рабочих дня
Через Отделения Почты Росии. Комиссия - 1,7%. Срок зачисления до 10 рабочих дней
С карты другого банка через сервис «Мой банк». Комиссия - 0,8% по картам Мастеркард, 1,6% - Виза. Срок зачисления 1 рабочий день

Как проконтролировать зачисление оплаты по кредиту?

Получить информацию о поступлении оплаты по кредиту можно с помощью одного из сервисов Сетелем банка:

В сообщении сервиса «СМС-информатор»
По телефону колл-центра можно получить сведения о последнем платеже
В сервисе «Мой Банк» на сайте Сетелем или в мобильном приложении

Войдите в мобильное приложение или интернет-сервис
Нажмите кнопку «Досрочное погашение»
Следуйте подсказкам системы для заказа

На следующий день вам придет СМС с подтверждением заявки на досрочное погашение. Необходимо обеспечить наличие денежных средств в размере, достаточном для частичного или полного погашения.

Как получить справку или выписку по кредитному договору?

Чтобы получить график платежей или справку от отсутствии задолженности по кредиту, обратитесь в офис продаж Сетелем. Документ с печатью банка будет выдан в день обращения. С типовыми формами можно ознакомиться на сайте. Если вам нужен нестандартный документ, обратитесь заранее в центр обслуживания по телефону.

Клиентам, желающим приобрести автомобиль или получить наличные в кредит в «Сетелем Банке», предлагаются разные программы. Вместе с займом можно оформить страхование жизни и здоровья, опцию помощи на дорогах, услугу СМС-информирования об операциях по счету.

Основное направление Сетелем Банка - выдача автокредитов. Финансовая организация взаимодействует с более чем 2600 дилерскими автосалонами. Также допускается получить кредит наличными, правда этот продукт доступен лишь клиентам, ранее сотрудничавшим с Сетелем и получившим персональное предложение от банка. Финансовое учреждение предлагает также несколько страховых программ.

Разветвленная сеть включает в себя онлайн обслуживание более 100 регионов Российской Федерации. Представительства банка есть в 76 субъектах нашей страны. Погашение кредитов, оформленных в точках продаж, проводится разными способами, при выборе варианта оплаты необходимо ориентировать на время зачисления взносов.

Так, например, платеж через обычную систему «Сбербанка» зачисляется в течение 3 рабочих дней, вместе с выходными и праздниками это составляет заметный период, который приходится учитывать для своевременного погашения. В случае использования «Автоплатежа» от Сбербанка, QIWI-кошелька, «Элекснета» зачисление проводится быстрее, как вариант, просто на сайте можно оплатить с карты Visa и MasterCard. Онлайн-платежи с «пластиков» любых банков поступают в течение суток.

Какие виды кредитов предлагает «Сетелем банк»?

ООО «Сетелем Банк» это совместное предприятие BNP Paribas Personal Finance S.A. (Париж, Франция) и ПАО «Сбербанк России». Деятельность кредитной организации ориентирована на выдачу потребительских займов, в особенности для покупки автотранспортных средств и мотоциклов. Помимо этого, банк предлагает высокий послепродажный сервис. В кредитной линейке Сетелем можно выделить:

большой портфель автокредитов, с оформлением непосредственно в салоне и выдачей просто здесь и сейчас;
продукт «Кредит наличными» для проверенных клиентов.

Вместе с займом наличными, по желанию клиента выдается дебетовая банковская карта класса «Сетелем INSTANT» от MasterCard. Преимущества «пластика»: бесплатный выпуск и годовое обслуживание, начисление бонусов от платежной системы, бесплатное СМС-информирование.

Кредит наличными

Как уже было сказано, предложение действительно исключительно для клиентов, уже находящихся на обслуживании. Условия:

размер от 15 000 до 1 млн руб.;
договор заключается на срок от 12 мес. до 5 лет;
ставка от 12,9%.

Получить ссуду допускается в г. Москва, а также в прочих населенных пунктах, где имеются представительства Сетелем Банка.

Автокредитование

Перечислим базовые кредитные продукты, ориентированные на помощь в приобретении транспортного средства:

Ford Credit. Условия кредитования будут разниться в зависимости от категории клиента и характеристик автомобиля. Процентная ставка составит от 11,6% для новых клиентов и от 10,6% для повторных, обязателен первоначальный взнос от 20% (в некоторых случаях от 70%). Срок договора не более 5 лет;
Hyundai. Заем оформляется в автосалоне, стартовый взнос должен быть не менее 20% стоимости ТС, процентная ставка от 7,9%, период кредитования - до 5 лет. Максимальная сумма - 8 млн руб.;
KIA Finance. Размер «первоначалки» от 20%, процент за пользование займом - от 10,3%. Заявка рассматривается в течение 15 минут. Автокредит выдается на срок до 5 лет. Сумма максимум - 8 млн руб.;
Subaru. Минимальная годовая ставка от 5%, стартовый взнос не менее 20%. Период сотрудничества - до 60 месяцев, сумма займа не более 8 млн руб.;
Porsche. Немецкий автомобиль можно приобрести в кредит по ставке от 13,5%. Возможная сумма кредита значительна - до 16 млн рублей. Срок займа - до 5 лет;
Lada Finance. Предполагается сниженный до 10% первоначальный взнос, ставка от 12%. Максимальный кредитный лимит - 1,3 млн руб.;
Audi Credit. Еще один кредитный продукт, который оформляется непосредственно в дилерском автосалоне. Годовая в рамках предложения от 12,6%, срок действия договора - не больше 5 лет. Максимальный размер ссуды – 8 млн руб.
Chevrolet. Тарифы в рамках программы автокредитования следующие: процент от 12,6%, размер «первоначалки» от 20%, срок займа до 60 месяцев. Получить на покупку авто марки Chevrolet можно максимально 8 млн руб.

Почему выбирают кредиты от «Сетелем банка»?

Представитель находится в нужном месте, помещении автосалона. Клиенту не нужно ходить в банк и стоять в очереди к менеджеру, а затем в кассу, это удобно и экономит время. При оформлении наличного кредита, доставка пакета документов производится к месту нахождения заемщика. Деньги можно получить даже не выходя из дома.

Вместе с кредитом Сетелем Банк предоставляет пакет услуг по страхованию жизни, мобильной связи с смс-информированием. По желанию клиента можно оформить полис или предлагается получить займ под более высокие проценты. Сервис предоставляется максимально оперативно. Вместе с кредитом по желанию покупателей можно оформить дебетовую банковскую карту с бесплатным обслуживанием.

Финансово-кредитное учреждение дает возможность получить деньги даже в день обращения, без справок, залогов и указания поручителей.

Выбирая для себя онлайн-систему «Мой банк», можно узнавать из первых рук всю необходимую информацию о программе кредитования и не задавать вопросы в телефонном режиме. Вместе с получением сведений об остатке, реквизитах, банковским картам, можно вносить очередные платежи и погашать кредит просто со своего ноутбука и компьютера.

Как получить онлайн кредит «Сетелем банка»

Вместе с автозаймами, предполагающими перечисление денег на счет продавца, гражданам РФ в возрасте от 21 до 65 лет на момент погашения можно оформить кредит наличными на неотложные нужды. Это предложение становится доступным после уведомления Сетелем Банка в рамках адресной рассылки. Получить необходимые средства для расчетов за покупки, лечение, оздоровление можно в формате онлайн.

В отличие от традиционной подачи заявки просто на странице описания продукта, в Сетелем Банке предлагается оформить кредит по телефону, с наличием гражданского паспорта. Банком рассматривается предложение, и решение сообщается заявителю.